Köpvillkor & abonnemangs-villkor FlowDesk
1. Allmänt
Dessa villkor gäller för alla köp av digitala tjänster och abonnemang från FlowDesk som ägs av (Vice Partner AB - 559493-1981) Genom att beställa en tjänst från oss accepterar du dessa köpvillkor.
2. Tjänstens innehåll
FlowDesk erbjuder ett allt-i-ett-system för tjänsteföretag inom bl.a. VVS, bygg och service, som inkluderar CRM, offertverktyg, hemsidor, marknadsföring, leaduppföljning, bokningssystem och automatisering. Tjänsten tillhandahålls digitalt via molnbaserad plattform. Ingen fysisk leverans sker.
3. Abonnemangsmodell och bindningstid
När du tecknar ett av våra paket (BASIC, STANDARD eller PRO) gäller följande:
Abonnemanget aktiveras inom 24-48 timmar vid köp.
Faktureringsintervall: månatlig debitering, med betalning via Stripe (kort/bank).
Bindningstid: 3-6-12 månader. Kunden förbinder sig att betala månadsvis i 3,6 eller 12 sammanhängande månader.
Debitering sker automatiskt var 28:e till 31:a dag beroende på månadens längd.
Efter bindningsperioden övergår abonnemanget till löpande månadskostnad utan ny bindning, om det inte sägs upp dessförinnan.
Hur man säger upp: Kontakta din personliga kontakt i WhatsApp eller e-post och meddela uppsägningen, om du väljer att säga upp mitt under en period så stängs ditt system ner innan ny period startar.
4. Uppsägning
Abonnemang kan sägas upp tidigast efter den bindande perioden. Uppsägning sker manuellt genom att kontakta FlowDesk minst 5 arbetsdagar före nästa debitering.
En bekräftelse på uppsägningen skickas till angiven e-postadress, eller direkt i WhatsApp grupp
5. Ingen ångerrätt
Eftersom FlowDesk är en specialanpassad digital tjänst med omedelbar leverans, gäller ingen ångerrätt enligt distansavtalslagen (2005:59, kap. 2 §11 punkt 11).
6. Användarlicenser
Tjänsten är licensierad per användare enligt valt paket. Konton får inte delas mellan flera personer.
Kunden ansvarar för korrekt användning.
Basic paket: Max 1 användare ingår. +500kr per tillagd användare
Standard paket: Max 5 användare ingår. +500kr per tillagd användare
PRO paket: Max 10 användare ingår. +500kr per tillagd användare
7. Ansvarsbegränsning
FlowDesk (Vice Partner AB) ansvarar inte för indirekta skador, inkomstbortfall eller dataförlust. Vi garanterar dock att tjänsten hålls tillgänglig med hög driftsäkerhet, och att dataskydd hanteras enligt GDPR.
8. Dataskydd
FlowDesk behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Vi har vidtagit rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att all data behandlas säkert och korrekt.
FlowDesk använder tredjepartsleverantören GoHighLevel för delar av tjänsten. GoHighLevel agerar som personuppgiftsbiträde och har ingått ett Data Processing Agreement (DPA) med FlowDesk, i enlighet med artikel 28 i GDPR.
FlowDesk ansvarar för att personuppgifter behandlas enligt avtal och gällande lag. Eventuella fel eller brister som orsakas av tredje part hanteras i enlighet med våra dataskyddsrutiner och avtal med leverantörer.
9. Betalningsleverantör
Betalningar hanteras säkert via Stripe, Inc., en global betaltjänstleverantör med PCI-certifiering. Om en automatisk betalning INTE går igenom hos kund så måste säljaren meddela kunden om detta och avtala en "lösning", om betalningen fortsatt inte går igenom inom nästkommande 30 dagarna så används faktura tjänster ifrån Fortnox eller Stripe.
Kontakta oss vid frågor
Telefon:
076-021 86 84
Kontakta oss i din tilldelade chat, för en snabb support (Chatten skapas direkt vid köp av tjänst)
*Rekommenderat
FlowDesk - 2025